Problemas al abrir carpetas de correo electrónico predeterminadas de Outlook

Publicado: 11 septiembre, 2010 en Zona IT Pro
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Hola como estan nuevamente nos vemos por aca y amos a resolver un problema que me paso con Outlook, sucede que tenia la version 2010 de Office y no recuerdo porque motivo pensaba instalar la version 2007 (Y me parecia espectacular la version 2010), para ellos desinstale la version 2010 e instale la version 2007, grande fue mi sorpresa al darme cuenta que no podia leer mis correos en la cuenta que tenia en Outlook, me puse a googlear un rato y vi que era común encontrarnos con este mensaje: “No se puede abrir las carpetas de correo electrónico predeterminadas. No se puede encontrar el archivo.DLL con la información del servidor.”

Asi que busque y busque y encontre en los foros de Microsoft y explica que lo que sucede es que cuando cambiamos la versión del pack de Office (en mi caso de 2010 a 2007) queda en memoria el perfil configurado en la versión anterior de Outlook, entonces la solución es muy simple la cual consiste en crear un perfil nuevo para que pueda iniciarse la configuración anterior asi como se muestra a continuacion:

Antes de proceder debemos cerrar el Outlook por completo:

  1. Vamos a Inicio, y clic en Panel de Control
  2. Seleccionamos Correo
  3. Ahora clic en mostrar perfiles y seleccionamos agregar y damos un nombre al perfil
  4. Clic en aceptar
  5. Ahora nos aparece la pantalla de configuración en donde debemos dar nuestros datos como nombre completo, dirección de correo y contraseña
  6. Ejecutamos el Outlook y listo

Otra opción que me funciono fue usando los pasos anteriores hasta el punto 4 solo creamos un perfil guardamos y listo me funciono perfectamente y si siguen clicleando por ahi veran que pueden tener un perfil con varias cuentas o varios perfiles con diferentes cuentas.

Hasta otra oportunidad.

Atte. Goyko Alexander Obrenovich Vinces

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